80% 都要打不住了，都要奔向 90% 了，
今天下午跟一个做女装直播的主播聊天，她现在已经不干了，
就是因为这个退货率退的，已经不敢算账了，算账铁亏，
但是又停不下来，更不知道接下来怎么办。
这个问题是，直播这个场，从一开始到现在，就让用户有一种印象，
我所有的东西，买 10 件，退 8 件，是你告诉我，鼓励我，冲动吧，下单吧，不行免费退。
所以才形成了这几年直播里面的这种虚假繁荣，
尤其现在大家兜里没那么多钱了，更得退，就图一个买的快感，第二天清醒了，赶紧退了。
到底咋办啊。
这个解决方案只有一个，做私域，
同样是做女装，我看到另一个案例。
在私域里面有一家公司非常牛，他们从来不做公域，他们只在公域做一件事情，投广告，搞流量，到我的私域，
电梯广告、电视广告、各种广告，只要有能投的机会他们就投，全力的引流到他们的私域里，
私域退货率低，是因为，
我在你的朋友圈买东西只有一个原因，我信任你，我知道你是谁，所以我才会下单，
否则我是绝对不可能说一个陌生人随便发两件东西我就下单了，
他当然是慢的，因为它需要信任，
但是一旦我信任你之后，我的退货率极低，甚至能低于10%，非常的神奇，
而且由于客户的信任，你有更多的时间娓娓道来，通
过朋友圈的图展示，通过 1V1 的沟通，你让用户那种急躁的随便买一个，
客户的心态也变慢了，所以这是一个非常大的一个好事，
这个退货率本身说明了一个事儿，有的生意从一开始就是荒唐的游戏，天大的谬论，
怎么可能在这么高的退货率，还能赚到钱呢？
而私域退货率低也不是说私域的技术，
是一切都回归到了商业本质。
