视频号加速商业化，直播带货升级完善
“视频号走出了第一步，已经立住了，后面希望能更贴近交易，把电商闭环做好。”在去年年底的内部讲话中，马化腾点明了对视频号商业化的期许，之后视频号快马加鞭，进一步推进电商闭环的建设。目前，微信视频号正在灰度测试运费险，有商家称测试已持续近三个月，并且有可能会在今年5月正式上线。年初时，视频号官方陆续邀请商家参与内测，首批受邀参与测试的商家为有一定知名度品牌的旗舰店和官方旗舰店，消费者可通过视频号直播间商品链接、橱窗商品列表及商品页“保障”等入口，查看是否带有“运费险”，判断是否上线运费险服务。过去，对于退货产生的运费，视频号除买卖双方协商一致外，其他均采取“谁过错，谁承担”的处理原则。但因为对于退货责任的明确，买卖双方难免会产生理解上的误差，造成邮费承担问题的纠纷。为了保障消费者购物体验，也是为了降低纠纷率，即使平台没有运费险，有的视频号商家在直播时也会承诺赠送运费险，而在运费险测试期间，视频号商家以0.3元/单的保费购买运费险，购买后若出现退换货，则由保险公司进行赔付，赔付金额6-10元不等。13年前，为了降低退货纠纷率，淘宝推出了运费险，到现在，运费险已经成为了电商平台的标配。尤其是直播电商是一门注意力经济，在直播间氛围的烘托下，肾上腺素飙升的消费者往往会激情下单，如果没有运费险，居高不下的退货率对商家来说将是一笔不小的负担，有了运费险后，既可以减少因退换货引起的间隙与纷争，也可以降低恶意退货的风险。如今，视频号的直播带货已经逐渐走上正轨，作为售后服务与体验的重要一环，上线运费险标志着视频号的电商基建迈出了关键一步。背负着腾讯“全场的希望”重担的视频号，在今年进一步加速商业化建设。为了帮助创作者“多赚点钱”，也为了打造更好的生态，视频号在近期推出了多款有利于创作者变现的商业功能。首先是推出了全新的创作者分成计划，创作者可以通过在优质原创视频评论区中展现广告内容来获取一定的广告收入，创作者无需额外操作，广告系统将自动分辨视频的内容，并在评论区挂载相适合的广告。而且广告分成计划的变现门槛也很友好，和之前推出的“视频号小任务”功能一样，100粉丝以上的创作者就有机会参与其中。与此同时，视频号小任务也迎来政策升级，创作者参与所有小任务将增加 40% 收益。视频号推出创作分成计划和调整收益政策的背后，既是为了解决创作者的收益问题，也是为了鼓励创作者产出优质内容，因为虽然任务参与门槛低，但最终收益是和视频质量等因素挂钩的。除此之外，如果说创作者分成计划有着“普世”的低门槛特点，那么近期测试的视频号付费功能，则有着更高的门槛。因为要想让用户心甘情愿“掏腰包”浏览专属会员的权益，创作者需要极强的内容生产能力，
